Notas importantes sobre a LOJA

COMO FAZER UMA ENCOMENDA

Basta aceder à nossa LOJA ONLINE e selecionar os produtos pretendidos através das categorias, da pesquisa de produtos ou simplesmente deslocando-se.

No entanto, gostaríamos de fornecer algumas informações úteis nesta altura, uma vez que se trata de uma versão BETA que está totalmente funcional, mas a tecnologia/programação de fundo ainda tem alguns obstáculos.

As NOTAS mais importantes:

Isto aplica-se apenas à versão inglesa:

  • Também pode encomendar em inglês, mas os nomes e as descrições dos produtos só estão disponíveis em português até ao momento. Uma pesquisa com termos em inglês não conduz (ainda) a quaisquer resultados.

  • Ao finalizar a compra, ser-lhe-á pedido o ponto de recolha pretendido. Devido a um erro técnico, não é apresentada nenhuma estação de recolha na versão em inglês (estamos a trabalhar nisso!). Para poder concluir a compra, recomendamos que mude para a versão em português nesta altura e conclua os restantes passos. É possível!

Informações gerais:

  • Visualização da contagem de produtos:
    Pode ver quantos produtos existem numa categoria no número entre parêntesis a seguir à categoria do produto. Infelizmente, pode acontecer que nem todos os produtos sejam carregados quando selecciona uma categoria ou utiliza o botão “Voltar”. Para se certificar de que obtém a seleção completa, recomendamos que volte a carregar a janela do seu browser depois de ter selecionado uma categoria ou se verificar que o número de produtos entre parênteses não corresponde ao número apresentado na vista.

  • Só é possível encomendar quantidades soltas em incrementos de 1kg.
    Explicação: Depois de inicialmente termos tido a intenção de oferecer pequenas quantidades, por exemplo, em incrementos de 100g, o maior problema aqui é, infelizmente, a programação em segundo plano. Por conseguinte, decidimos que as encomendas só podem ser efectuadas em incrementos de 1 kg. Independentemente da realização técnica, isto também é mais compatível com a nossa atitude básica de poder oferecer quantidades maiores a bons preços. No entanto, pedimos a vossa compreensão.

  • O FOOD HUB oferece quantidades mais pequenas!
    A boa notícia é que cada FOOD HUB da nossa REDE dispõe de um stock de vários produtos (nem todos da loja online). Isto significa que quando visita o seu FOOD HUB local ou recolhe a sua encomenda, pode facilmente ver o que é oferecido localmente, uma vez que também pode ser comprado em quantidades menores que 1kg. O FOOD HUB também está muito feliz com este facto, pois queremos fortalecer a região em conjunto.

  • Ajudar a proteger o ambiente!
    Se possível, traga embalagens e recipientes adequados para as suas compras nos FOOD HUBS. O FOOD HUB tem uma oferta limitada e, ao reutilizar as embalagens, estamos a ajudar o nosso ambiente. Obrigado.

  • Embalagens de plástico:
    Sempre que possível, enviamos as nossas quantidades médias de produtos (por exemplo, 5 kg) em sacos de papel. Infelizmente, temos de embalar alguns produtos em sacos de plástico, uma vez que, de outra forma, estes produtos seriam afectados durante o transporte devido à sua consistência.
    No entanto, a médio prazo, estamos obviamente a procurar uma solução mais sustentável para evitar completamente as embalagens de plástico.

  • Registar como cliente:
    Após a sua primeira encomenda na Loja COLMEIA, receberá dois e-mails. Um com a confirmação da sua encomenda e outro com a opção de criar uma conta de cliente. A partir daí, basta-lhe utilizar estes dados de acesso para entrar em “A minha conta” para futuras compras.
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